Patientenfürsprecher, Beschwerden und Anregungen

Art und Umfang eines Krankenhausbetriebes lassen es leider nicht immer zu, auf alle Wünsche der Patientinnen und Patienten während ihres stationären Aufenthaltes einzugehen, weil beispielsweise Notfälle oder Schwerstkranke vorrangig behandelt werden müssen. Haben Sie daher bitte Verständnis für diese manchmal nicht vermeidbare Situation, die eine gewisse Geduld und Rücksichtnahme erfordert. Denken Sie bitte daran, dass Sie selbst oder einer Ihrer Angehörigen auch hiervon betroffen sein könnten.

Wenn Sie dennoch Anlass zu einer Beschwerde sehen, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdestelle Ihrer Patientenvertretung.

In der Patientenbeschwerde- und Kommunikationsstelle stehen Ihnen Ihre Interessensvertreter, die Patientenfürsprecher

Frau Meis und Herr Nollmann, jeweils freitags von 11.30 bis 14.00 (nach Vereinbarung auch später) im Gebäude der Frauenklinik (Geb. 14.75), Raum 332 (2. Etage) zur Verfügung. Sie können sie während dieser Zeit auch telefonisch unter der Rufnummer 0211 81-17 118 (von außerhalb), bzw. über den Hausruf 17 118 und während der übrigen Zeiten über einen Anrufbeantworter unter den gleichen Telefonnummern sowie über die Emailadresse: PBS@med.uni-duesseldorf.de, erreichen.

Wenn Sie die Patientenfürsprecher der -Beschwerdestelle anschreiben wollen, so adressieren Sie Ihren Brief bitte an die Patientenbeschwerdestelle

Frau  Ursel Meis            (Patientenfürsprecherin) und oder

Herrn Rainer Nollmann  (Patientenfürsprecher)

Geb. 14.75.02.332

und werfen Sie Ihren Brief in die Hauspost.

Qualitätsmanagement

Sollte Ihnen während Ihres Aufenthaltes etwas Verbesserungswürdiges auffallen, nehmen wir Ihre  Anregungen ebenfalls gerne entgegen. Ansprechpartner sind hier die Stabsstelle Qualitätsmanagement und oder die Krankenhausleitung.

Wenn Sie das Qualitätsmanagement anschreiben wollen, so adressieren Sie Ihren Brief bitte an die Stabsstelle Qualitätsmanagement, Prof. Dr. med. Ralf Waßmuth, geb. 13.70.01.43 und geben den Brief in die Hauspost oder faxen ihn an 0211-8104631.