Leitbild

Das Leitbild als PDF-Datei

"Wir müssen uns immer wieder neu um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bemühen." So äußerte sich der Vorstandsvorsitzende des UKD, Prof. Dr. Jörg Tarnow, jüngst in einem Gespräch mit UKDialog, dem Mitarbeitermagazin, und weiter: "Nachdem jahrzehntealte Führungsstrukturen, bürokratisierte Abläufe und berufsständische Abgrenzungspolitik der Entwicklung einer gesunden Unternehmenskultur im Wege standen, wollen wir nun unsere 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Mittelpunkt unseres Leitbildes stellen. Denn ohne ihre aktive Unterstützung wird uns der Prozess des Wandels nicht gelingen."

So deutliche Worte sind neu in einem Unternehmen, das noch viele "Charaktereigenschaften" der Institution trägt, die es einmal war (und die es in vielen Köpfen immer noch ist). Vor diesem Hintergrund – und ganz im Sinne einer modernen Unternehmenspolitik – sollen nun diejenigen im Mittelpunkt stehen, die das "Kapital" des Universitätsklinikums Düsseldorf bilden: die hier arbeitenden Menschen.

Was ist ein Leitbild?

Ein klares Ziel vor Augen haben, nichts dem Zufall überlassen und an seinem eigenen Verhalten arbeiten! Abseits von Strukturveränderungen und Optimierung der Leistungsprozesse ist es ganz besonders die innere Verfassung des Universitätsklinikums, die für den unternehmerischen Erfolg wichtig ist, also die Unternehmenskultur. Jedes Unternehmen hat eine Unternehmenskultur. Ob es nun will oder nicht: Patienten, Beschäftigte, Besucher, Kunden, Lieferanten, Entscheidungsträger und die Medien machen sich ein Bild oder bilden sich eine Meinung. Wesentlich dabei ist, wie das Unternehmen von den eigenen Mitarbeitern erlebt wird und wie es von der Öffentlichkeit gesehen wird.

Und wie bei einem Menschen stellt sich die Frage, ob das Unternehmen an sich arbeiten will – und dies geht nur in kleinen Schritten – oder ob es sich vom Zufall treiben lässt.

Um sich dieser besonderen Herausforderung – die eine Leitbildentwicklung immer ist – zu stellen, wurde auf Initiative der Unternehmensführung bereits in 2002 ein Lenkungsausschuss Qualitätsmanagement eingerichtet, der sich aus Vertretern aller Arbeitsbereiche zusammensetzt. Die Aufgabe des Lenkungsausschusses ist es jetzt, Strategien und Prozesse zu entwickeln, um möglichst viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Hierarchieebenen in den Leitbildprozess einzubeziehen.