Internationale Patienten: Willkommen in unserer Koordinierungsstelle COIP


Wir freuen uns, Ihnen unsere Koordinierungsstelle für internationale Patienten (COIP) vorzustellen, um Ihnen als internationaler Patient bei der Nachfrage nach den medizinischen Leistungen unseres Klinikums zu helfen.

Unser Büro dient als administrative Anlaufstelle für elektive Patienten aus dem Ausland. Darüber hinaus bieten wir Informationen zu unseren Fachabteilungen, Einrichtungen, Kosten und Leistungen.

Auf den folgenden Seiten erfahren Sie alles Wissenswerte über den Ablauf – von Ihrer ersten Anfrage über die Behandlungskosten bis hin zur stationären Versorgung in unseren Kliniken am Universitätsklinikum Düsseldorf.

Wir verstehen Ihre Sorgen und die Ihrer Angehörigen, wenn eine medizinische Behandlung notwendig wird. Unser Ziel ist es, den Behandlungsprozess für Sie  und Ihre Familie zu koordinieren und damit so stressfrei wie möglich zu gestalten. Seien Sie versichert, dass Sie bei uns in fachkundigen Händen sind.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und eine schnelle Genesung!



Die Koordinierungsstelle für internationale Patienten (COIP) freut sich, Ihnen die bestmögliche Unterstützung anzubieten.


Unser Team: 

  • Margarita Stötzer
  • Lina Alsayah

Wir sprechen:

  • deutsch
  • englisch
  • russisch
  • arabisch

Mailkontakt:

COIP@med.uni-duesseldorf.de 

Telefon: 

  • +49 211 81-16132
  • +49 211 81-06274

Telefonische Sprechzeiten: 

Montag bis Freitag, 10 bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr.


Sind Sie in der Europäischen Union gesetzlich krankenversichert und wünschen eine Behandlung im Ausland?

Mit dem Formular S2, das Ihnen Ihre Krankenversicherung ausstellt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Büro D02.2.7 (Frau Anna Müller, Frau Barbara Wziontek) unter Kostenklaerung@med.uni-duesseldorf.de; Telefon: +49 211 81-17173.

Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Kontrolluntersuchungen, Zweitmeinungen und Rehabilitationen an.


Wichtige Informationen für einen reibungslosen Ablauf


Was wir von Ihnen benötigen

1.) Ihre Patientenstammdaten: Bitte füllen Sie das Formular „Persönliche Daten für Selbstzahler“ vor Ihrer Behandlung selber aus und unterschreiben es. Achtung: Ohne Formular ist keine Behandlung möglich!

2.) Passkopie der Patientin/des Patienten (und des Patientenvermittlers, falls dieser die Patientin/den Patienten vertritt)

3.) Medizinische Informationen des Patienten in englischer oder deutscher Sprache von vorbehandelnden Stellen (Ärzte, Krankenhäusern etc.)

4.) Schweigepflichtentbindung und Vollmacht

5.) Servicegebühr in Höhe von 100,- € für die ärztliche Behandlungseinschätzung und Erstellung des Kostenvoranschlags (wird nach erfolgter Behandlung mit der Endrechnung verrechnet)

Wie geht es weiter?

6.) Auf Grundlage der von Ihnen erhaltenen medizinischen Informationen erstellt unser Ärzteteam einen Therapievorschlag.

7.) Auf Grundlage dieser Therapieangaben erstellen wir vom Coordinating Office einen Kostenschätzung und senden diesen per E-Mail an die Patientin/den Patienten (oder falls eine Vollmacht vorliegt an den Vermittler).

8.) Die Patientin/der Patient überweist den Gesamtbetrag (Vorauszahlung).

9.) Nach Eingang der Zahlung erfolgt die Terminvereinbarung in Absprache mit der Klinik (Kapazität).

10.) Bei Bedarf erstellen wir auch eine Einladung zur Ausstellung des Visums.

11.) Am Tag der Aufnahme kommt die Patientin/der Patient in das Büro des COIP im UKD anschließend erfolgt die Behandlung.

12.) Nach der Entlassung des Patienten erstellen wir sowie externe Abrechnungsstellen die jeweiligen Schlussrechnungen, verrechnen diese mit der eingezahlten Vorauszahlung und überweisen gegebenenfalls ein verbleibendes Restguthaben auf das Patientenkonto zurück.

Bitte beachten Sie...
  • Wir arbeiten auf Vorauszahlungsbasis. Zahlungen müssen per Überweisung oder per Visa/EC-Karte ausschließlich auf das Bankkonto des Universitätsklinikums Düsseldorf erfolgen. Bargeldzahlungen bitten wir zu vermeiden. Diese können nur in Ausnahmefällen bis max. € 10.000,- angenommen werden.
  • Das Universitätsklinikum Düsseldorf kooperiert nicht mit Agenturen, Vermittlern oder anderen Unternehmen.
  • Kostenübernahmen durch Botschaften bedürfen einer vorherigen Freigabe durch das COIP-Büro.
  • Das Universitätsklinikum Düsseldorf zahlt und kassiert keine Vermittlungsprovisionen.

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